Problema de disco lleno
Si aparece el mensaje de error:
“El archivo del sistema de chat actual está dañado. Puede remezclar una versión correcta anterior o contactar al administrador para obtener ayuda.”
Posibles causas y soluciones:
Conexión de red: Verifique que la conexión a Internet esté activa.
Problema de caché del navegador: Borre la caché.
Chrome: Menú ⋮ arriba a la derecha → Configuración → busque “caché” o vaya a “Privacidad y seguridad” → “Borrar datos de navegación” → seleccione “Imágenes y archivos en caché” → elija el período.
Safari (Mac): Barra de menú Safari → Preferencias → Avanzado → marque “Mostrar menú de desarrollo en la barra de menú” → menú “Desarrollo” → “Vaciar cachés”.
Firefox: Menú ☰ arriba a la derecha → Configuración → “Privacidad y seguridad” → “Cookies y datos del sitio” → “Limpiar datos” → seleccione contenido en caché.
Almacenamiento en disco: Si borrar la caché no funciona, revise el almacenamiento. Cada usuario tiene un límite fijo. Elimine chats y archivos innecesarios para liberar espacio.
Aviso: Los archivos eliminados no se pueden recuperar. No elimine chats usados como base para un remix, ya que puede fallar.
Si lo desea, descargue los chats y archivos antes de eliminarlos (solo para usuarios del plan Pro/Max).
El mensaje “Disk Full” en la parte superior indica el mismo problema; siga los pasos anteriores.