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¿Qué debo hacer si los agentes siguen presentando errores?

Actualizado hace más de 3 meses

Al igual que los nuevos empleados, los agentes pueden cometer errores al atender solicitudes. Revise cómo establecen objetivos, resuelven problemas y entregan resultados. Dar instrucciones claras y retroalimentación ayudará a que trabajen mejor.

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