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チャットエラーにおけるディスク容量・キャッシュ問題の

Rosalia avatar
対応者:Rosalia
一週間前以上前にアップデートされました

修復方法

ディスク容量不足

次のエラーメッセージが表示された場合:

「現在のチャットシステムファイルが破損しています。以前の正しいバージョンをリミックスするか、管理者に連絡してください。」

原因と対策:

  1. ネットワーク接続:ネットワークが正常に接続されているか確認。

  2. ブラウザキャッシュ:キャッシュをクリア。

    • Chrome:右上メニュー ⋮ → 設定 →「キャッシュ」を検索または「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データを消去」→「キャッシュされた画像とファイル」を選択→期間を選ぶ。

    • Safari (Mac):メニューバー Safari → 環境設定 → 詳細 →「メニューバーに“開発”メニューを表示」→メニューバー「開発」→「キャッシュを空にする」。

    • Firefox:右上メニュー ☰ → 設定 →「プライバシーとセキュリティ」→「Cookie とサイトデータ」→「データを消去」→キャッシュを選択。

  3. ディスクストレージ:キャッシュを削除しても解決しない場合、ディスク容量を確認。不要なチャットやファイルを削除して空き容量を確保。

注意:削除したファイルは復元不可。Remix のベースになっているチャットを削除すると失敗する可能性あり。必要に応じて事前にダウンロード(Pro/Max プランのみ)。

ページ上部に「Disk Full」と表示された場合も同様に対応。

こちらの回答で解決しましたか?