원칙: 서비스가 시작되면(크레딧 사용이 시작된 시점) 모든 결제는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
환불 가능 조건(모두 충족해야 함):
환불 기간 내 요청 제출
EU, 영국, 스위스 사용자: 과금 시작 또는 크레딧 사용 시작(둘 중 먼저 발생) 후 14일 이내
기타 지역: 과금 시작 또는 크레딧 사용 시작(둘 중 먼저 발생) 후 24시간 이내
서비스 미사용
시스템 로그를 통해 계정에 사용 기록이 없어야 함. LLM 서비스 호출 이력이 있으면 환불 불가.
신속한 확인 및 처리를 위해 다음 정보를 제공해 주세요.
계정에 등록된 이메일 주소
METAGPT X 청구서의 스크린샷
결제 화면의 스크린샷
검증 후 합리적인 보상이 이루어집니다.
공지:
환불 시 5%의 처리 수수료가 부과되며, 수수료는 사용자 부담입니다. 정확한 금액은 결제 방식과 환율 변동에 따라 달라질 수 있습니다.
Stripe의 결제 정책에 따라 환불 금액이 명세서에 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다. 환불 금액은 원래 결제하신 방식으로 반환됩니다.