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결제를 했는데 왜 크레딧이 지급되지 않나요?

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작성자: Rosalia
1주 전에 업데이트함

대부분의 경우 실제로 결제가 완료되지 않았기 때문입니다. 충전을 시작했더라도 모르는 사이에 거래가 실패했을 수 있습니다. 일반적인 이유:

  • 은행에서 결제가 거절됨

  • 결제가 완료되기 전에 시간 초과 발생

결제 상태를 확인하는 방법:

  • Stripe 결제 페이지: 거래의 최종 상태 확인

  • 이메일: 결제 실패 알림 메일 확인

  • 설정 → 요금제 및 결제 → 결제 관리: 구독 및 결제 내역 확인

👉 결제 실패가 확인되면 발급 은행에 자세한 내용을 문의하세요. 결제가 정상 처리되면 크레딧은 자동으로 계정에 추가됩니다.

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