跳转到主要内容

如何修复聊天错误中的磁盘存储和缓存问题

Rosalia avatar
作者:Rosalia
一周前更新

磁盘已满问题

如果出现以下错误提示:

“当前聊天系统文件已损坏。您可以重新混合先前的正确版本,或联系管理员寻求帮助。”

可能原因:

  1. 网络连接:确保网络已正常连接。

  2. 浏览器缓存问题:尝试清除浏览器缓存。

    • Chrome:右上角菜单 ⋮ → 设置 → 搜索“缓存”或进入“隐私和安全”→“清除浏览数据”→勾选“缓存的图片和文件”→选择时间范围。

    • Safari (Mac):菜单栏 Safari → 偏好设置 → 高级 → 勾选“在菜单栏显示开发”→菜单栏“开发”→“清空缓存”。

    • Firefox:右上角菜单 ☰ → 设置 → “隐私与安全”→“Cookie 和网站数据”→“清除数据”→勾选“缓存的内容”。

  3. 磁盘存储:如果清除缓存无效,请检查磁盘存储。每个用户有固定存储额度,删除不必要的聊天和文件释放空间。

注意:文件一旦删除无法恢复。不要删除作为 Remix 基础的聊天,否则 Remix 可能失败。

如有需要,可先下载聊天和文件(仅 Pro/Max 用户可下载)。

若页面顶部出现“磁盘已满”提示,处理步骤同上。

这是否解答了您的问题?