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为什么我付了钱却没有收到积分?

Rosalia avatar
作者:Rosalia
一周前更新

大多数情况下,这是因为付款实际上没有成功。即使您发起了充值,交易也可能在您未察觉的情况下失败。常见原因包括:

  • 银行拒绝付款

  • 付款在完成前超时

您可以通过以下方式确认付款状态:

  • Stripe 结账页面:检查交易的最终状态

  • 电子邮箱:查看是否收到付款失败的通知

  • 设置 → 套餐与账单 → 管理账单:查看订阅和付款记录

👉 如果发现付款失败,请联系发卡行获取详细信息。一旦付款成功处理,积分会自动添加到您的账户中。

这是否解答了您的问题?