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Términos de Servicio

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Escrito por Rosalia
Actualizado esta semana

Gracias por elegir nuestros productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”). Estos Servicios son proporcionados por MetaGPT.LLC (en adelante, el “Proveedor de Servicios Técnicos” o “nosotros”).

MetaGPT.LLC es una empresa constituida en los Estados Unidos, con su oficina principal en Ste R 8 The Green Dover, Delaware, EE. UU. (número de documento 7606285).

Al utilizar el Sitio y cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado quedar obligado por estos Términos y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

Para cualquier consulta, comuníquese con nosotros en: [email protected].

1. Uso del Producto

1.1 Creación y Acceso a la Cuenta

Para utilizar nuestros Servicios, debe tener al menos 13 años de edad o haber alcanzado la edad mínima exigida por las leyes de su país o región. Si es menor de 18 años, debe obtener el permiso de su padre, madre o tutor legal antes de utilizar nuestros Servicios.

Al registrar una cuenta, usted acepta proporcionar información correcta, actualizada y completa. Compartir su cuenta o permitir su uso por terceros está estrictamente prohibido. Usted asumirá plena responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si crea una cuenta o utiliza los Servicios en nombre de otros o de una entidad, debe tener la autoridad legal para aceptar estos términos en su nombre.

1.2 Políticas de Uso

1.2.1 Restricciones Generales

Está prohibido utilizar los Servicios de la plataforma para cargar, publicar, enviar o difundir cualquier contenido ilegal, incluyendo, entre otros, los siguientes contenidos y acciones:

  • Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otro modo transmitir cualquier material que contenga contenido ilícito, dañino, amenazante, abusivo, acosador, agraviante, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, de odio o racial, étnica o de otro modo objetable;

  • Dañar de cualquier manera a nosotros o a terceros;

  • Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad;

  • Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otro modo transmitir cualquier material que no tenga derecho a transmitir conforme a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias (como información interna, información propietaria y confidencial obtenida o divulgada como parte de relaciones laborales o bajo acuerdos de confidencialidad);

  • Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otro modo transmitir cualquier material que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de cualquier parte;

  • Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otro modo transmitir cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales” o cualquier otra forma de solicitud;

  • Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otro modo transmitir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;

  • Interferir o interrumpir el Sitio, los Servicios o los servidores o redes conectados al Sitio o a los Servicios, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al Sitio o a los Servicios;

  • Violar intencional o involuntariamente cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional aplicable;

  • Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios.

Una violación de estos términos puede dar lugar a la suspensión o terminación de su cuenta y puede exponerlo a las responsabilidades legales correspondientes.

1.2.2 Restricciones Relacionadas con Abuso de Cuenta

MGX proporciona a los usuarios créditos de uso gratuito limitados (7.5 por día, hasta 25 por mes) únicamente para prueba y uso personal. Usted no debe obtener, transferir o canjear estos créditos mediante registro fraudulento, creación masiva o múltiple de cuentas, explotación de defectos, soluciones técnicas alternativas o cualquier método destinado a eludir los límites de uso, cuotas o restricciones de facturación aplicables.

Si MGX sospecha razonablemente una violación, podrá, a su exclusiva discreción y sin previo aviso:

  • Congelar o terminar la cuenta;

  • Restringir o suspender el acceso al servicio o a direcciones IP específicas;

  • Cancelar los créditos gratuitos no utilizados.

MGX se reserva el derecho de ejercer todos los recursos legales o equitativos adicionales contra cualquier cuenta involucrada en dichas violaciones.

1.3 Protección de la Cuenta

Usted es responsable de mantener y proteger de forma segura su cuenta y contraseña de usuario, asegurando su uso adecuado y seguro. Si alguien incumple esta responsabilidad y ello provoca la pérdida o el robo de los datos de la cuenta de usuario o cualquier otro evento que cause daños a sus derechos o intereses civiles o a los de otra persona, la parte responsable asumirá las responsabilidades legales resultantes. Si detecta cualquier uso no autorizado o anormal de su cuenta o contraseña, notifíquenos de inmediato. Tomaremos las medidas necesarias para suspender el acceso a la cuenta afectada y ayudar a prevenir un uso indebido posterior.

1.4 Restricciones

Debe cumplir con todas las leyes aplicables al usar nuestro Sitio o Servicios. Salvo que la ley aplicable lo permita expresamente, o que MGX lo autorice expresamente por escrito, usted no deberá, ni permitirá a otros:

  • Utilizar cualquier herramienta automatizada (por ejemplo, robots, arañas) para acceder o utilizar nuestros Servicios;

  • Alquilar, arrendar o sublicenciar su acceso a nuestros Servicios a otra persona;

  • Eludir o deshabilitar cualquier gestión de derechos digitales, reglas de uso u otras funciones de seguridad de nuestros Servicios;

  • Utilizar nuestros Servicios de manera que sobrecargue o amenace la integridad, el rendimiento o la disponibilidad de nuestros Servicios;

  • Quitar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluidos avisos de derechos de autor y marcas comerciales) en cualquier parte de nuestros Servicios o de cualquier Contenido de MGX.

1.5 Enlaces y Contenido de Terceros

Nuestro Sitio puede mostrar o contener enlaces a productos, servicios y sitios web de terceros. Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información que constituya parte del contenido expresado, creado o puesto a disposición por otros usuarios o terceros en nuestro sitio web, o que sea accesible a través de nuestros Servicios (colectivamente, “Contenido de Terceros”) pertenece a los respectivos autores o productores y no a nosotros ni a nuestros accionistas, directores, funcionarios, empleados, agentes o representantes.

No controlamos el Contenido de Terceros y no garantizamos la exactitud, integridad o calidad de dicho Contenido de Terceros. No somos responsables del rendimiento, no respaldamos y no asumimos responsabilidad alguna, directa o indirecta, por cualquier Contenido de Terceros ni por la información o materiales anunciados en dicho Contenido. Al usar o ver nuestro Sitio, usted puede estar expuesto a contenido ofensivo, indecente u objetable. No somos responsables, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causado por el uso o la dependencia de cualquier bien, servicio o información disponible en o a través de cualquier servicio de terceros o Contenido de Terceros. Es su responsabilidad evaluar la información, opinión, consejo u otro contenido disponible en y a través de nuestro Sitio. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos anteriores y asume los riesgos asociados con el uso del Contenido de Terceros por su cuenta.

2. Servicios de Pago

2.1 Declaración de Suscripción de Producto

El Usuario entiende y acepta que MetaGPT X es un servicio de software digital que incluye costos relacionados con el uso de la interfaz de la API del modelo LLM y las operaciones del servidor. Ofrecemos cuotas diarias de uso gratuito junto con tutoriales para que pueda experimentar y comprender plenamente las funciones y limitaciones del producto antes de realizar una compra. Lea detenidamente la información relevante disponible en el Centro de Ayuda y en App World antes de suscribirse.

2.2 Política de Reembolso del Servicio MGX PRO

MetaGPT X es un servicio digital que incluye costos relacionados con el uso de la API del modelo LLM y las operaciones del servidor. Dada la naturaleza de los servicios digitales, una vez que comienza la prestación del servicio (es decir, cuando se inicia el uso del servicio o el consumo de créditos), todas las tarifas de suscripción son, en principio, no reembolsables. No emitimos reembolsos ni créditos por períodos de uso parcial, ni proporcionamos reembolsos o compensaciones por créditos otorgados.

Si considera que cometió un error al suscribirse a los servicios MGX PRO, puede ser elegible para un reembolso si cumple con TODAS las siguientes condiciones:

Presentar su solicitud dentro del período de reembolso:

  1. Presentar su solicitud dentro del período de reembolso:

    • Usuarios de la UE, Reino Unido o Turquía: dentro de los 14 días a partir del momento del cargo o cuando sus créditos comiencen a consumirse (lo que ocurra primero).

    • Todos los demás usuarios: dentro de las 24 horas a partir del momento del cargo o cuando sus créditos comiencen a consumirse (lo que ocurra primero).

  2. No haber utilizado realmente el servicio:

    • Confirmado por la verificación de nuestro equipo de que no se han generado registros de llamadas de servicio dentro de su período de reembolso (según lo determinen los registros del sistema).

    • Dado el alto costo operativo de la infraestructura existente de LLM y servidores, los usuarios que hayan generado cualquier registro de llamadas de servicio no calificarán para reembolsos.

Situación anormal: Somos responsables de proporcionar servicios de producto normales. Si existe un error en el producto que afecte materialmente sus intereses, usted tiene derecho a solicitar un reembolso. Debe proporcionar evidencia suficiente que demuestre la existencia del error del producto y la pérdida de beneficios resultante. Abordaremos el problema de inmediato y proporcionaremos una compensación razonable.

2.3 Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] e incluya en su mensaje:

  • Información de su pedido (número de cuenta, número de pedido, fecha de compra, monto, factura)

  • Motivo de la solicitud de reembolso

  • Su información de contacto

2.4 Procesamiento del Reembolso

Las solicitudes de reembolso serán revisadas dentro de cinco días hábiles. Si su solicitud de reembolso es aprobada, Stripe procesará el reembolso dentro de cinco a diez días hábiles, devolviéndolo a su cuenta de pago original.

3. Terminación del Servicio

Usted puede interrumpir el uso de los Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si:

  • Consideramos que ha incumplido materialmente estos Términos;

  • Debemos hacerlo para cumplir con la ley aplicable; o

  • Es necesaria la suspensión o terminación inmediata por razones de seguridad y, por lo tanto, no podemos proporcionar aviso.

Si cancelamos su acceso a los Servicios debido a un incumplimiento material de estos Términos y usted tiene una suscripción:

  • No tendrá derecho a ningún reembolso; y

  • Podremos emprender acciones legales adicionales contra usted y usted podrá ser responsable de nuestras pérdidas relacionadas con la violación de estos Términos.

También podremos terminar su cuenta si ha estado inactiva durante más de un año y no posee una cuenta de pago. Si decidimos terminar su cuenta por inactividad, le notificaremos por correo electrónico con 30 días de antelación.

Si tiene una suscripción, podemos terminar la suscripción en cualquier momento dándole al menos 30 días de aviso por escrito (el correo electrónico es suficiente). Si ejercemos este derecho, le reembolsaremos de manera proporcional las tarifas pagadas por la parte restante de su suscripción después de la terminación.

Al finalizar estos Términos, su suscripción o su acceso a los Servicios, todos los derechos que se le hayan otorgado en virtud de estos Términos (o de cualquier suscripción) para acceder y usar nuestros Servicios cesarán de inmediato. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de eliminar cualquier material o dato asociado con su cuenta.

4. Datos y Privacidad

4.1 Cumplimiento de las Leyes de EE. UU.

Los usuarios están obligados a abstenerse de utilizar este producto con fines que infrinjan la legislación de los Estados Unidos, o de cargar, transmitir o manejar contenido que contravenga las leyes estadounidenses.

4.2 Compromiso con la Privacidad

Nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad de nuestros usuarios. A menos que el usuario lo autorice explícitamente o lo exija la ley estadounidense, no recopilaremos ni compartiremos ningún dato privado del usuario. Para obtener más información, consulte nuestra “Política de Privacidad”.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Nuestros Derechos

MetaGPT LLC posee y conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre:

  • Elementos de marca: los nombres y marcas “MGX” y “METAGPT X”, el nombre de dominio “mgx.dev” y todos los dominios y variantes relacionados, la marca registrada “MGX” y sus variantes, todos los logotipos, diseños y elementos visuales de MetaGPT, y todo el material de marketing y contenido del sitio web.

  • Elementos de la plataforma: la arquitectura y el diseño del Sitio, todas las funciones y características de la plataforma, nuestros algoritmos y sistemas propietarios, el diseño de la interfaz de usuario y experiencia de usuario, toda la documentación y materiales de soporte.

  • Contenido del sitio web: todos los textos, gráficos, videos y medios en mgx.dev, publicaciones de blog, documentación, guías, materiales de marketing y contenido promocional, elementos de interfaz y componentes de diseño.

Estos elementos están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial, leyes de patentes y otros derechos de propiedad intelectual.

5.2 Distinción Clara de Derechos

Para mayor claridad, aunque MGX posee todos los derechos sobre la plataforma y los elementos de marca descritos anteriormente, esta propiedad es completamente separada y no se extiende a:

  • Contenido generado por el usuario

  • Código generado mediante nuestra plataforma

  • Aplicaciones creadas con nuestras herramientas

  • Configuraciones personalizadas e implementaciones

  • Obras modificadas o derivadas creadas a partir del código generado

  • Sus propios commits y cambios de código realizados fuera de MGX pero registrados o visibles de cualquier manera

5.3 Derechos del Usuario

MetaGPT no reclama la propiedad de:

  • Todo el contenido (incluido el código) generado mediante nuestros Servicios

  • Implementaciones y modificaciones personalizadas

  • Trabajos derivados basados en el código generado

  • Su lógica de negocio y estructura de aplicación

5.3.1 Derechos de Uso

Usted puede libremente:

  • Utilizar comercialmente todo el contenido generado (incluido el código)

  • Modificar y adaptar el código generado

  • Distribuir el código generado en cualquier forma

  • Publicar como código abierto sus implementaciones

Para mayor claridad:

  • MGX no impone restricciones sobre su uso del código generado

  • Usted es libre de usar, modificar y distribuir el código generado sin requisitos de atribución

  • No se adeudan licencias ni regalías de los usuarios de MGX a MGX por el uso del código generado

  • Sus implementaciones y modificaciones están bajo su control

  • Puede combinar el código generado con otras fuentes sin necesidad de aprobación de MGX

6. Comentarios

Podemos proporcionarle un mecanismo para ofrecer comentarios, sugerencias e ideas sobre nuestro Sitio o Servicios (“Comentarios”). Usted acepta que podemos, a nuestra entera discreción, utilizar los Comentarios que nos proporcione de cualquier forma, incluso en futuras mejoras y modificaciones de nuestro Sitio o Servicios. Por la presente, nos concede a nosotros y a nuestros cesionarios una licencia perpetua, mundial, totalmente transferible, sublicenciable, irrevocable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar los Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito, en cualquier medio, software o tecnología existente o desarrollada en el futuro, sin obligación alguna de atribución o compensación para usted o cualquier tercero.

7. Obligaciones del Usuario

7.1 Obligaciones Relativas a la Propiedad Intelectual

Es su responsabilidad asegurarse de que toda la información y los datos que proporcione o cargue, así como cualquier material utilizado o resultados derivados de la plataforma, no violen los derechos de terceros. Si un tercero se dirige a nosotros debido a inquietudes o disputas relacionadas con el contenido que usted proporcionó o las acciones resultantes, usted acepta abordar y resolver el asunto de manera inmediata. Usted será responsable de cualquier daño económico que suframos como resultado, lo que puede incluir costos, compensaciones y otros gastos asociados.

7.2 Obligaciones hacia los Usuarios Finales

Usted acepta que proporcionamos los Servicios específicamente a usted. Cualquier individuo que acceda o utilice su contenido se considera su “Usuario Final”. No tenemos relación directa con sus Usuarios Finales. No somos responsables de cómo maneje los datos y la información personal de los Usuarios Finales.

7.3 Responsabilidad de Indemnización

Si sus acciones causan que nosotros, nuestras filiales o nuestro personal incurramos en responsabilidad frente a cualquier tercero, enfrentemos sanciones de las autoridades gubernamentales o suframos otras pérdidas económicas o daños a la reputación, usted nos indemnizará, así como a nuestras filiales y a nuestro personal, por todas las pérdidas incurridas.

8. Exención de Garantías

8.1 Exención sobre la Implementación

Cuando el usuario publique o implemente el contenido de la aplicación generado por MGX, el enlace de implementación contendrá el nombre del producto de la empresa, específicamente “MGX”. La empresa declara expresamente que la presencia del término “MGX” en dichos enlaces no implica ninguna forma de respaldo o autorización por parte de la empresa con respecto al contenido de la aplicación publicado por el usuario.

El uso de los Servicios y materiales es bajo su propio riesgo. Nosotros y nuestros proveedores rechazamos expresamente todas y cada una de las garantías de idoneidad para un propósito particular, titularidad, comerciabilidad, exactitud, disponibilidad, fiabilidad, seguridad, privacidad, compatibilidad, no infracción y cualquier garantía implícita por el curso de los tratos, el curso de la ejecución o el uso comercial.

8.2 Ausencia de Garantías

El producto se ofrece “tal cual”, sin ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita. Esto incluye, pero no se limita a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros.

8.3 Renuncia de Responsabilidad

En ningún momento la empresa será responsable de ningún daño, ya sea directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, que surja del uso o de la imposibilidad de utilizar este producto.

8.4 Limitación de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad total de nosotros y de nuestros proveedores y licenciantes, de cualquier tipo, que surja de o esté relacionada con su uso del Sitio, de los Servicios y del contenido de MGX (incluidas, entre otras, las reclamaciones por garantía), independientemente del fuero y de si alguna acción o reclamación se basa en contrato, agravio u otra causa, excederá las cantidades que usted haya pagado a nosotros por el uso del Sitio, de los Servicios y del contenido de MGX durante el período de doce meses inmediatamente anterior al hecho que dio lugar a dicha reclamación o acción. Además, si usted es residente de California, renuncia al Código Civil de California §1542, que establece: “Una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación, las cuales, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor”. Tenga en cuenta que, dado que algunos estados no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, la limitación anterior puede no aplicarse a usted.

9. Enmiendas

La empresa se reserva el derecho de modificar los términos de este acuerdo según lo considere necesario. Los cambios serán debidamente notificados mediante publicaciones en nuestro sitio web o dentro de la interfaz del producto, y la fecha de la enmienda se reflejará en la “Fecha de Vigencia” que se indica a continuación.

10. Disposiciones Varias

10.1 Interpretación

El Proveedor de Servicios Técnicos se reserva el derecho exclusivo de interpretar las disposiciones de este acuerdo, siempre que dicha interpretación permanezca dentro de los límites de la ley aplicable.

10.2 Divisibilidad

Si alguna parte de este acuerdo se considera inválida o inaplicable, las secciones restantes continuarán siendo válidas y efectivas.

10.3 Ley Aplicable

Este acuerdo se rige e interpreta de conformidad con la legislación federal de los Estados Unidos y las leyes del Estado de Delaware.

Fecha de Vigencia: 3 de septiembre de 2025

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