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返金を受けるにはどうすればよいですか?

1か月以上前に更新

原則:サービス開始後(クレジット消費開始後)の支払いは返金不可。

返金可能条件(すべて満たす必要あり)

  1. 返金申請期間内の提出

    • EU・英国・スイスのユーザー:課金開始またはクレジット消費開始(早い方)から14日以内。

    • その他地域:課金開始またはクレジット消費開始(早い方)から24時間以内。

  2. 未使用サービス

    • システムログで利用記録がないこと。アカウントでLLMサービス呼び出しがある場合は対象外。

迅速に確認および処理を行うため、以下の情報をご提供ください。

  • ご登録のアカウントメールアドレス

  • METAGPT X の請求書のスクリーンショット

  • お支払い画面のスクリーンショット

検証後、合理的な補償を行います。

通知:

  1. 返金には5%の手数料がかかり、ユーザーの負担となります。正確な金額は、支払い方法為替レートの変動によって異なる場合があります。

  2. Stripeの支払いポリシーに基づき、返金が明細に反映されるまでに5〜10営業日かかる場合があります。返金額は元のお支払い方法に返金されます。

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